如何注册

1、进入平台首页,点击后上角“注册”按钮。

2、请您选择手机/邮箱注册,通过验证

3、根据提示输入登录密码、业务密码、密保问题等信息。

4、录入企业注册信息、联系人信息等。

5、完成注册。

备注:如果没有收到验证邮件,有两种解决途径。

一、登录注册邮箱后,在垃圾箱里寻找,看是否被邮箱系统自动辨识为了垃圾邮件。

二、请尝试清空浏览器缓存,清空后,点击“重新发送验证邮件”。若是还未成功,请联系网站在线客服。

如何充值

可以通过网上银行或线下充值方式进行充值,目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

(1)进入首页点击“钱包充值”或我的钱包“充值”,输入要充值的金额,选择充值方式[银盛支付]、[储蓄卡]、[信用卡],点击[下一步];

(2)选择付款银行储蓄卡/信用卡,点击[下一步];

(3)根据界面提示输入付款银行信息及支付密码,确认无误按钮,按提示完成付款;

(4)显示成功付款后,跳转到平台充值页面,显示充值成功;

(5)您可以通过“我的钱包”查看收支明细。

实名认证可以用护照号、军官证号、居住证吗?

暂时不支持,目前系统支持的证件类型只有大陆身份证、港澳台身份证。港澳台人士需上传身份证正反面照片。

如何修改密码?

注册后,每个账户会有两个密码,一个是登录密码,一个是业务密码,前者用于登录您的账户,后者用于确保业务交易等相关交易的安全,如忘记密码可根据注册号码验证找回,您可以随时在“我的账户”-“修改登录密码”/“修改支付密码”中修改您的密码。

关于充值常见的问题

平台有哪些充值渠道?

目前平台有三个充值方式:

1.银盛第三方支付线上充值,跳转到各个银行的支付界面输入卡号密码支付。

2.储蓄卡,选择您的充值银行储蓄卡号,跳转到对应银行的支付界面输入卡号和密码进行支付。

3.信用卡,选择您的充值银行信用卡号,跳转到对应银行的支付界面输入卡号和密码进行支付。

账户充值需要手续费吗?

目前平台是业内少有的零费率运营平台,即用户通过线上充值以及快速充值方式,不用额外支付充值手续费。

第三方支付公司的限额是怎么回事?

第三方支付公司的限额是银行对于行业的限制做出额度限制。

充值遇到的问题归类?

1、您的银行卡未安装网银,请先开通网银支付功能;

2、您的银行卡或已过期、作废、挂失;

3、您的银行卡余额可能不足;

4、您输入的银行卡号或密码错误;

5、行数据传输出现异常,请稍后再试;

6、银行充值限额,请联系银行提高支付额度。

线上银盛支付充值到账时间最迟是多久?

实时到账,偶尔延时到账,超过1小时未到账请联系客服热线0755-88363166。

为何导致充值失败?

单笔支付金额超限或者卡内余额不足。

我们专注的产品服务

话费充值

1、登录平台,通过“爆款”选择对应的话费产品,输入充值手机号码,输入支付密码,核对充值信息,确认无误完成充值。

2、登录平台,通过“我的采购”-“话费充值”,输入充值手机号码,选择充值金额,输入支付密码,核对充值信息,确认无误完成充值。

流量充值

1、登录平台,通过“爆款”选择对应的流量产品,输入充值手机号码,输入支付密码,核对充值信息,确认无误完成充值。

2、登录平台,通过“我的采购”-“流量充值”,输入充值手机号码,选择充值金额,输入支付密码,核对充值信息,确认无误完成充值。

QQ充值

1、登录平台,通过“爆款”选择对应的Q币产品,输入充值号码、支付密码,核对充值信息,确认无误完成充值。

2、登录平台,通过“我的采购”-“Q币充值”,输入充值号码、充值金额、支付密码,核对充值信息,确认无误完成充值。

1.快捷登录

1.1如何快捷登录

进入银盛兑官网(http://ysd.eptok.com/)点击右上角“快捷登录”,输入您的手机号和短信验证码即可完成注册;

购物指南

2.1购物流程

2.2购物常见问题

问:能否绑定我原来的京东账号?

答:此为银盛兑、京东携手打造的为银盛兑用户兑换积分的平台,所以只要是银盛兑用户就可以直接购买商品,无需绑定京东。

问:银盛兑品台支付成功后,发现订单仍然处于待付款状态,怎么办?

答:发生这种情况,一般是由于您使用了银盛兑积分+其他支付方式(例如网银网关)。如果银盛兑支付方式确认付款成功后,第三方支付方式没有及时同步支付状态,会造成订单仍然处于待付款状态。请耐心等待,一般在24小时内会同步成功。如超过24小时订单状态仍然处于待付款状态,请联系银盛兑企业在线客服QQ 800094945

问:订单显示付款失败,但是我的银盛兑积分被扣了,怎么办?

答:发生这种情况,一般是由于您使用了银盛兑积分+其他支付方式(例如网银网关)。付款时,您支付的积分会先被银盛兑平台会暂时锁定,等待剩余金额用其他支付方式支付成功后,订单正式完成支付。如果其他支付方式支付失败,您的积分将被锁定24小时后将退回您的银盛兑帐户。如超过24小时仍未退回,请联系银盛兑企业在线客服QQ 800094945

问:商品买错了,不想要了,退换货如何处理?

答:京东支持多种方式退货。

a、当面拒收;

b、在商城上在线提交退货/返修申请;

c、联系京东专线服务电话400-622-3968处理。

处理注意时间,7天之内可以无条件退货,15天内可以换货/返修。

问:关于京东保价服务

答:银盛兑京东商城暂不支持京东保价服务。

问:关于发票问题

答:1、可开发票金额仅限于用户使用现金方式支付的订单费用,不含优惠券、银盛兑积分支付部分。

2、订单金额开票,至少选择一个订单,选择的订单总金额不能超过可开票额度。按金额开票,单张开票金额需要大于1000元

3、单张发票金额大于1000元时免费为您寄送,小于1000元时您需要自己承担快递费用。

4、收到您的开具申请后,如信息核实无误,我们会在订单过了退货期之后的10个工作日为您寄出,如果当前订单存在退货/返修,则在完成后退货/返修之后的10个工作日内为您寄出。

配送方式

问:我的包裹几天可以收到?

答:北京、上海、广州的客户,京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);其它地区客户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间,一般配送时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),若商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

问:订单已提交成功,什么时候可以发货?

答:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度您可以进入“我的订单”,通过追踪功能实时查看订单进度。

售后服务(总)

产品相关售后服务均由京东提供,包括订单、物流查询及退换货保修说明;

京东售后专线400-622-3968

发票相关售后服务由运营商提供,开票政策可查看“常见问题”中

运营商服务专线 400-673-9308